“१०० रुपयांचे सुट्टे नाहीत? खाली उतरा!”: थेट मंत्र्यांनाच आला कटू अनुभव; सामान्य जनतेचे हाल आणि प्रवाशांचे हक्क अखेर चव्हाट्यावर

बेंगळुरूमध्ये कर्नाटकचे परिवहन मंत्री बी. सुरेश यांनी सामान्य प्रवासी म्हणून वेशांतर करून शासकीय बसने (BMTC) प्रवास केला असता, एका कंडक्टरने सुट्या पैशांच्या कारणावरून त्यांना थेट बसमधून खाली उतरण्यास सांगितले. या घटनेचा व्हिडिओ सोशल मीडियावर प्रचंड व्हायरल झाला असून, या निमित्ताने नांदेडसह संपूर्ण महाराष्ट्रातील सामान्य प्रवाशांना रोज सहन कराव्या लागणाऱ्या त्रासाचा आणि उद्धट वागणुकीचा प्रश्न ऐरणीवर आला आहे.

🚨 सामान्य नागरिकांचे रोजचे मरण आणि प्रश्न

सार्वजनिक वाहतूक व्यवस्थेने प्रवास करताना सामान्य नागरिकांना सुट्या पैशांवरून अपमानित करणे, बसमधून उतरवून देणे किंवा त्यांच्याशी हुज्जत घालणे हे रोजचेच झाले आहे.

• अपमानस्पद वागणूक: सामान्य प्रवाशाकडे जर नेमके सुट्टे पैसे नसतील, तर त्याला गुन्हेगारासारखी वाघनूक दिली जाते.
• वेळेचा आणि पैशांचा अपव्यय: अनेकदा कामावर जाण्याची घाई असलेले किंवा वाद टाळू इच्छिणारे नागरिक आपले उर्वरित पैसे न घेताच उतरून जातात, ज्यामुळे त्यांची थेट आर्थिक फसवणूक होते.
• वरिष्ठांसमोर वास्तव उघड: थेट मंत्र्यांनाच हा अनुभव आल्यामुळे आता प्रशासकीय प्रमुखांना या वास्तवाकडे डोळेझाक करता येणार नाही.

⚖️ महाराष्ट्र राज्य परिवहन (MSRTC) आणि वाहकांसाठीचे नियम

नांदेड आणि महाराष्ट्रातील इतर सर्व शासकीय बस प्रवासात कंडक्टरने खालील नियमांचे पालन करणे कायदेशीररित्या बंधनकारक आहे:

👤 महाराष्ट्रातील जनतेचे/प्रवाशांचे हक्क

• सेवेतील त्रुटी (Deficiency in Service): ग्राहक संरक्षण कायद्यानुसार, प्रवाशाने वैध नोट दिली असताना त्याला तिकीट न देणे किंवा बसमधून उतरवणे हा 'सेवेतील त्रुटी' आणि 'अन्यायी व्यापारी प्रथा' या अंतर्गत गुन्हा ठरतो.
• डिजिटल पेमेंटची मागणी: डिजिटल इंडियाच्या युगात प्रवाशांना युपीआय (UPI) किंवा कार्डद्वारे पेमेंट करण्याची सुविधा पुरवणे हा प्रवाशांचा हक्क आहे, ज्याकडे प्रशासनाने गांभीर्याने लक्ष देणे गरजेचे आहे.

📢 असा व्यवहार किंवा गैरवर्तन होत असल्यास प्रवाशांनी कुठे तक्रार करावी?

नांदेडकरांनो आणि राज्यातील सर्व प्रवाशांनो, जर तुमच्यासोबत कोणत्याही बसमध्ये असा अन्याय किंवा उद्धट व्यवहार झाला, तर वाद न घालता खालील अधिकृत माध्यमांचा वापर करून तक्रार नोंदवा: